Hallo @AferditaH und @SandrineS
Die Hinterlegung vom GA wird von der App nicht erkannt. Darum wird auch während das GA hinterlegt ist, die Ermässigung HTA angezeigt. GA-Reisende könnten sich ja zum Beispiel Klassenwechsel mit HTA-Ermässigung kaufen.
Die Hinterlegung wird in einem System vorgenommen und gespeichert zu welchem die App aktuell keine Schnittstelle hat. Diese Schnittstelle einzurichten wäre theoretisch möglich und so eine dynamische Abfrage vom GA-Status zu erhalten. Es wäre aber technisch schwierig (aktuell unmöglich) umzusetzen, da die App (bei 3 Mio aktiven Usern, viele mit Abos) einen so grossen “Traffic” auf dem System auslösen würde, mit dem das Hinterlegungssystem nicht umgehen könnte. Es wäre überlastet und würde crashen, da nicht für so viele Abfragen ausgelegt. Wir prüfen aktuell mit den verschiedenen involvierten Stellen, was technisch möglich ist um eine dynamische Erkennung vom GA Status (Hinterlegt, Gekündigt, Gesperrt) zu erhalten und in der App dynamisch abzubilden. Umsetzungstermin ist noch nicht klar. Vermute aber eher keine kurz- und mittelfristige Umsetzung.
Workaround: Erstelle manuell einen neuen Reisenden (Vorname, Nachname1). Für Tickets, die du während der Hinterlegung benötigst, brauchst du diesen Reisenden.
Gruess Carlo
Team SBB Mobile.