Hallo Yousef, wenn ich eine Fahrt mittels EasyRide gemacht habe, bekomme ich am anderen Tag ein Email mit der Abrechnung. Für welches Datum und von wo nach wo die Fahrt ging.
Unten hat es noch einen Text:
Haben Sie Fragen zu Ihrer Abrechnung?
Öffnen Sie die Liste Ihrer bisherigen EasyRide-Reisen in SBB Mobile und tippen Sie auf den entsprechenden Reisetag. Wählen Sie dann die Option «Problem melden» und schicken Sie uns Ihre Frage. Wir werden den Fall prüfen und uns zeitnah bei Ihnen melden.
Wenn ich z.B: vergessen habe abzustellen, kann ich die entsprechende Fahrt unter Billett & Abos -> Abgelaufen -> EasyRide-Fahrten anzeigen -> ansehen und dort ein Problem melden.
Solltest du in deiner History diese Fahrt nicht finden, dann weiss ich allerdings auch nicht wie du mit EasyRide in Kontakt kommen kannst.
Gruss Paul