Hallo Vielfahrer
Höchste Priorität haben unsere Fahrgäste und zusätzlich transportieren wir auch Reisegepäck oder eben Velos. Wir können unsere Fahrzeuge nicht beliebig verlängern – das Platzangebot ist beschränkt.
Einige Verkehrsunternehmen können aus Platzgründen keine oder nur beschränkt Velos während der Hauptverkehrszeiten befördern. Auf gewissen Strecken ist kein Velotransport möglich oder es ist eine Reservation obligatorisch.
Die Nachfrage für den Veloselbstverlad hängt von der Saison, vom Wochentag und vom Wetter ab, das erschwert eine exakte Planung. Es ist kein Geheimnis, dass uns die Spitzenfrequenzen beim Veloselbstverlad fordern.
Als grosses Transportunternehmen sind wir hier mit einem Dilemma konfrontiert. Wir möchten einerseits jedem einzelnen Fahrgast gerecht werden und zugleich ist es unsere Aufgabe, das Angebot auf viele Fahrgäste und deren Erwartungen abzustimmen.
Wir sind nicht perfekt, geben aber jeden Tag unser Bestes..
Freundliche Grüsse
ManuelaPf