EasyRide

Jus

Ich fuhr gestern mit dem Bus von Gaflei bis Planken. Dafür habe ich EasyRide gestartet und vergessen in Planken zu stoppen. Somit lief das Ticket bis Gähwil. Was kann ich machen.

Ex-Bähnler

Hallo Jus

Auf der SBB-Webseite gibt es eine ganze Seite mit FAQ zu EasyRide

https://www.sbb.ch/de/fahrplan/mobile-fahrplaene/sbb-mobile/easyride/faq.html

Ich habe den Check-out vergessen. Was kann ich tun?

Melden Sie die Fahrt direkt über die Kachel «EasyRide» bei der betroffenen Reise über den Link «Problem mit der Reise melden» und schildern Sie dem Kundendienst, was passiert ist. Ein Anrecht auf die Gutschrift besteht bei Vergessen des Check-outs nicht.

Gruss, Reto

MadisonPierce

In der App gibt es unter “vergangene Reisen” eine Funktion “Problem mit Reise melden”. Schildere dort Dein Versehen und Du bekommst die Differenz erstattet. Du musst jedoch ein paar Tage Geduld haben.