Hallo NK23
Danke für deine Anfrage.
Ich gehe davon aus, dass die Billette als Gast gekauft wurden.
Ich empfehle dir uns anzurufen. Die Nummer lautet 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Gib uns telefonisch die für die Bestellung verwendete Email-Adresse bekannt, meine Kollegen werden dir weiterhelfen können.
Beachte bitte, dass Erstattungen meist mit Kosten verbunden sind.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
NicolasK