Hallo J_Rey
Weshalb du eine “unbekannte Fehler” erhalten hast, kann ich dir spontan so nicht sagen. Ein genereller Fehler oder Störung ist uns nicht bekannt.
Bei technischen Problemen empfehle ich dir ein Mail an ticketshop@sbb.ch zu senden.
Gib bitte noch folgende Angaben bekannt: Hersteller / Modell / Betriebssystem-Version / installierte SBB Mobile Version (wird in der App im Menu angezeigt). Am besten schickst du noch einen Printscreen mit dem Fehler mit.
Meine Kollegen werden dir weiterhelfen können.
Gruss und einen angenehmen Nachmittag
NicolasK