Bin letztens von Hamburg nach Zurich gefahren. Habe das Ticket bei der DB gekauft. Ich bekam ein email mit der Nachricht: Verbindung nicht möglich, Sie können jeden Zug auf der selben Streck am selben Tag nehmen. Habe dann einen früheren Zug genommen da eine spätere abfahrt nicht mehr möglich war. Im Zug habe nochmals den Schaffner gefragt ob ich auch auf dem schweizer Teil jeden zug nehmen kann, Antwort Ja auf der selben Strecke. Im IC von Basel nach Zurich musste ich dann jedoch ein neues Ticket kaufen, da laut schweizer Schaffen die annulierug der Strecke nur für den deutschen teil gilt. Weiss jemand ob ich
1. von der Deutschen bahn eine Erstattung für das zusätzliche Ticket beantragen kann oder
2. Ob die SBB die Annulierung für die Gesamte strecke (also bis Zurich) akteptieren muss und sie mir fälschlicherweise ein neues Ticket verkauft haben.
Danke und Liebe Grüsse,
Johannes