Hello Val12
Merci pour votre demande.
Un abonnement général peut être résilié après un minimum de 4 mois d’utilisation, veuillez s’il vous plaît prendre note qu’un mois de préavis est en règle générale demandé pour la résiliation. Chaque année d’abonnement vous offre la possibilité de le déposer au maximum durant 30 jours. Le résilier pour le reprendre quelques jours ou semaines plus tard n’offre aucun avantage.
Actuellement, nous ne conseillons pas de résilier l’AG, la branche des Transports publics cherche activement une solution de dédommagement. Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici:
https://www.allianceswisspass.ch/fr/Themes/TarifsPrescriptions/Coronavirus. (Les informations sont régulièrement mises à jour)
Pour toute autre question, je vous prie de bien vouloir prendre directement contact avec nos collaborateurs au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) et de leur communiquer votre numéro de client (xxx-xxx-xxx-x), mes collègues vont pouvoir vous renseigner.
Je vous souhaite un bon weekend.
Meilleures salutations
NicolasK