Puis-je déposer mon abonnement de parcours ?

Nicole61

Je suis en mode “télé-travail” depuis le 16 mars, je n’ai donc pas l’occasion d’utiliser mon abonnement de parcours.

Est-possible de le déposer ou de le prolonger?

Merci

Nicole

NicolasK

Merci pour votre demande.

Les abonnements de parcours ne peuvent pas être déposés et malgré la situation actuelle, une prolongation n’est pas possible. Cela n’est pas une règle décidée par les CFF mais par les responsables tarifaires de Alliance SwissPass.

Les abonnements de parcours mensuels peuvent être remboursés jusqu’à 7 jours d’utilisation. Pour les abonnements de parcours annuels, le montant du remboursement est déterminé en fonction du nombre de jours d’utilisation. Vous trouverez tous les renseignements sous le lien suivant:

https://www.allianceswisspass.ch/fr/Themes/TarifsPrescriptions/Coronavirus

Ce lien est régulièrement actualisé, si d’autres mesures sont prises, vous serez directement informé en le consultant.

Pour toute autre question, je vous prie de bien vouloir prendre directement contact avec nos collaborateurs au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Mes collègues vont pouvoir vous renseigner

Je vous souhaite un bon après-midi.

Cordiales salutations
NicolasK