Sansol Hallo Heute habe ich zufällig in der SBB-App zwei Billette gekauft, die ich nicht brauchte. Gleich nach dem Kauf habe ich auf „Zurückgeben“ geklickt, aber das Geld kam im Laufe des Tages nicht an. Was kann ich dagegen tun? Vielen Dank für die Antwort.
RolandP Hallo Sansol Um welche Art Billette handelt es sich? Hast du sie als eingeloggte Benutzerin oder als Gast gekauft? Die Rückerstattung, sofern die Bedingungen erfüllt sind, kann bis zu 10 Tage dauern. Gruss, Roland