billet payé par ordinateur avec ma carte bancaire mais je ne l'ai pas reçu!

Mauro1 · 2023-07-26T16:41:29+00:00

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Mauro1

billet payé par ordinateur avec ma carte bancaire mais je ne l’ai pas reçu!

RolandP

Bonjour Mauro1

Êtes-vous sûr d’avoir saisi votre adresse e-mail correctement?
Avez-vous vérifié votre dossier SPAM?
L’avez-vous acheté en utilisant votre compte SwissPass?

Veuillez appeler le Contact Center CFF pour vérifier votre achat en-ligne: Tél. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min), 24h/24, 7j/7, des temps d’attente sont à prévoir.

Bien à vous,
Roland

Mauro1

RolandP

Bonjour RolandP,

problème résolu: c’est mon ordinateur qui s’est planté. J’ai vérifié: ma carte n’a pas reçu l’ordre de payement pour ce billet. Alors je l’ai pris à la caisse automatique de la gare.

Merci beaucoup.