Hallo upmarti
Danke für deine Anfrage.
Damit du möglichst rasch wieder vom Abo profitieren kannst, wende dich bitte an einen bedienten Bahnschalter.
Gegen Vorweisen eines amtlichen Ausweises und einer Gebühr von CHF 30.- stellen wir dir gerne einen neuen SwissPass aus. Am Besten bringst du direkt das neue Foto, damit die nächste Karte mit dem gewünschten Foto produziert wird.
Die Ersatzkarte kann auch telefonisch über das Service Center bestellt werden. Erfolgt die Bestellung des neuen SwissPass telefonisch, ist die Bezahlung nur mit Kreditkarte möglich.
Die neue Karte schicken wir dir innerhalb von zehn Tagen per Post zu. Damit du umgehend wieder reisen kannst, erhälst du an der Verkaufsstelle einen Übergangs-SwissPass.
Ich wünsche dir einen angenehmen Tag und einen guten Rutsch ins 2020.
Gruss, AferditaS