Hi TS03
Um mit SBB Mobile festzustellen ob tatsächlich ein Billett abgebucht/gekauft wurde oder nicht, bitte ich dich, im Menu unter “Reisen und Billette” die Anzeige zu aktualisieren. Ziehe dazu die Anzeige nach unten (“pull to refresh”). Alle auf dem Server vorhandenen gültigen Billette werden dann auf das Handy geladen und alle abgelaufenen gelöscht.
Die Erstattung kannst du über www.sbb.ch/erstattung beantragen. Unter “Bestellnummern” kannst du alle Bestellnummern eintragen.
Ich wünsche dir einen schönen Tag und Frohe Festtage.
VeroniqueE