Direktverbindung ZH HB oder Lugano -> Sestri Levante - Sommer verlängern

RomanoS · 2023-07-26T07:53:10+00:00

We are so glad you are here! Exchange your ideas and connect with other passengers, share your expertise, ask or answer questions! Stay tuned.

RomanoS

Hallo Zusammen,

Oft werden Bahnfahrten mit Städtereisen assoziiert. Warum eigentlich nicht auch mit Strandferien?🏖 Aus der Schweiz sind die europäischen Strandbäder mit dem Zug 🚆 in Reichweite – ohne oder mit höchstens zweimal Umsteigen. Drei Reiseideen sind hier ersichtlich.

Hier zeige ich dir wie du nach Sestri Levante mit dem Zug ohne umzusteigen gelangst. Zürich HB oder Lugano - Sestri Levante

Zürich HB - Sestri Levante Reisedauer 6h 12min

Lugano - Sestri Levante: Reisedauer 4h 13min

Ich wünsche eine gute Fahrt 😊

Romano Schneider

Customer Success Manger SBB.ch

Levi11

Guten Tag Ich und mein Freund stiegen am 31. Juli gemeinsam mit unseren Köffern sehr spät und stressig am Flüghafen Zürich ein und lagen unser Gepäck au die Gepäckablage (abfahrt Zug 13:23) als wir unser Gepäck verstauten kauften wir noch schnell unser Billet (13:26) weil wir davor keine Zeit mehr hatte dies zu tun. Um ca 13:35 kam dann ein Kontrolleur und gab un eine Busse,weil wir unser Billet zu spät gekauft haben, jedoch finde ich das nicht akzeptabel, dass wir eine Busse zahlen müssen weil wir 3 min verspätet unser Billet gekauft habe weil wir dies davor nicht machen konnten wegen dem Stress, Pünktlich auf den Zug zu gehen und den Koffer zu verstauen. Ich finde dies ist eine grosse Schweinerei, ich bin noch nie schwarz gefahren kaufe jährlich abos und dann bekommen ich eine 100fr Busse weil ich mein bilett 3min zu spät gekauft habe. Ich finde es okey wenn man eine Busse bekommt wenn man kein Bilett kauft aber in meinem Fall ist das einfach nur eine Schweinerei. Was würden sie tun, wenn sie im Stress den Zug noch knapp pünklich erwischen ihr Gepäck verstauen und dann eine Busse bekommen, weil sie ihr billet 3 min zu spät gekauft haben.

Carlo_CSM

Hallo @Levi11

Ist natürlich schade, wenn die Rückkehr in der Schweiz mit einer Busse beginnt. Da verstehe ich deinen Frust. Du fragst ja was wir machen würden. Also hier mein Lösungsvorschlag (ohne zu wissen wohin genau zu mit dem Zug mit Abfahrt um 13.23 (IR13 Richtung St. Gallen) fahren wolltest und warum du genau so im Stress warst diesen zu erreichen (Flug verspätet etc.).

Ich hätte mir wahrscheinlich beim Warten auf den Koffer am Rollband ein Ticket über SBB Mobile für diesen Zug gekauft. Falls es dann nicht gereicht hätte, wäre ich mit dem gleichen Ticket (Streckenbillett) auf den nächsten Zug in Richtung meiner Zieldestination und hätte vorher am Flughafen noch ein paar Sachen eingekauft, die ich nach meinen Ferien zu Hause brauche oder hätte noch irgendwo etwas getrunken. Es ist so, dass du bei Abfahrt des Transportmittels in Besitz eines gültigen Fahrausweises sein musst. Der Kundenbegleiter hat einfach festgestellt, dass du das Ticket nach Abfahrt des Zuges gekauft hast, die Gründe sind da irrelevant. Mit 5 Jahren Erfahrung als Kundenbegleiter kann ich dir sagen, dass diese Situation innerhalb einer Tour (einem Arbeitstag eines Kundenbegleitenden) mehrmals vorkommt und es zu jedem Fall eine (mehr oder weniger) plausible Begründung für das “Fehlverhalten” gibt. Du kannst dich immer noch an das SBB Service Center Einnahmen wenden und ein Reduktion der Busse beantragen, ohne Garantie, dass es diese dann auch gibt.

Gruess Carlo
Team SBB Mobile