Helpine aus Deutschland erreichbar

Tinnis

Hallo

Ich wollte eigentlich nur fragen wo ich mit sofortiger Wirkung ein halbtags er werden kann

Da ich in Deutschland wohne finde ich keine help line, da alles 0800 Nummern sind

Ex-Bähnler

Die telefonische Nicht-Erreichbarkeit der SBB Helplines aus dem Ausland ist ein grosses Ärgernis - insbesondere da die Schweiz ein Tourismusland ist.

Der Kauf eines Halbtax-Abo per sofort ist nur an einem Billettschalter möglich. Alles andere dauert länger. Du brauchst dafür ein Passfoto und einen Personalausweis (Pass oder ID)

Gruss, Reto

PS. Bitte sende deine berechtigte Kritik auch an den Kundendialog: https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/dienstleistungen/kundendialog/kritik-lob/kritik.html

SandraI

Hallo Tinnis

Wir erhalten eigentlich Anrufe aus der ganzen Welt – auch aus Deutschland. Sind diese Nummern eventuell über deinen Telefonanbieter gesperrt?

Falls du schon in unserer Kundendatenbank eingetragen bist und eine Kundennummer (xxx-xxx-xxx-x) hast, kannst du das Halbtax direkt online unter www.sbb.ch/halbtax bestellen. Ansonsten wende dich bitte an einen SBB Schalter.

Gruss
SandraI

Ex-Bähnler

Aus einer aktuellen SBB-Antwort zu diesem Thema (1. August 2021)

„Grundsätzlich sind wir unter der Nummer [+41 848 44 66 88](tel:+41 848 44 66 88) aus dem Ausland erreichbar. Wir erhalten täglich viele Anrufe auf diesem Weg. Sollte dies nicht funktionieren, kannst du die Nummer [+41 51 225 78 00](tel:+41 51 225 78 00) verwenden.“

Gruss, Reto