Gunthar Was tun, wenn man spät abends unterwegs ist und ein gemäss Fahrplan zugesicherter Anschluss wegen Verspätung oder Ausfall nicht mehr klappt und es der nächste Anschluss erst 5 oder 6 Stunden später am nächsten Morgen gibt?
SandraI Hallo Gunthar In diesem Fall greift das nationale Fahrgastrecht: https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/dienstleistungen/kundendialog/fahrgastrechte/nationaler-verkehr.html Am besten wendet man sich in diesem Fall an das Zugpersonal. Wenn das nicht möglich ist, kann der RailService 24 Stunden am Tag unter 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) erreicht werden. Gruss SandraI
Gunthar SandraI Das funktioniert aber vermutlich nur bei Problemen mit der Bahn. Was ist, wenn zB: das Tram zum Bahnhof ausfällt und dadurch die Anschlusskette unterbrochen wird?
Ex-Bähnler Gunthar Hallo Gunthar Nein, das gilt nicht nur für die Bahn sondern auch in dem von dir erwähnten Fall. Siehe die Antworten in deinem zweiten Post zu einem ähnlichen Thema: https://community.sbb.ch/t5/Unterwegs-mit-der-SBB/ÖV-Schutzbrief-enthält-keine-ÖV-Assistance/m-p/26495/highlight/false#M1685 Gruss, Reto