Buongiorno Waledark
Grazie per la tua domanda.
I biglietti internazionali non possono essere acquistati tramite l’applicazione. Se il biglietto è stato acquistato con login SwissPass sul nostro sito, è possibile presentarlo tramite l’app al momento del controllo nel treno. I biglietti che non possono essere emessi come print@home, devono essere stampati manualmente su carta di sicurezza e ritirati presso uno sportello FFS in Svizzera oppure possono essere inviati per posta. I biglietti stampati su questo tipo di carta devono essere presentati in originale al controllore nel treno. Per domande concernenti il tuo ordine in particolare, ti consiglio di rivolgerti ad uno sportello FFS oppure per telefono al Contact Center: 0848 44 66 88. L’indicazione del numero d’ordine sarà utile per consigliarti al meglio.
Ti auguro un buon pomeriggio.
Cordiali saluti,
FatimaH