Sparbillet Unwandeln

Linda2497

Ich habe aus versehen ein Sparbillet eine Stunde zu früh gekauft. Gibt es eine Möglichkeit das Billet in ein normales umzuwandeln?

Ex-Bähnler

Hallo Linda2497

Eine Umwandlung ist nicht möglich. Du musst nochmals ein korrektes Billett lösen und kannst dann das falsche Billett erstatten lassen. Bitte wähle im Formular diesen Grund aus:

Ich habe irrtümlicherweise ein Sparangebot mit falschem Datum/falscher Abfahrtszeit gelöst, aber anschliessend ein Billett mit korrektem Datum für die identische Strecke gekauft. (Erstattung nur vor dem Reisedatum möglich).

Es wird eine Gebühr für die Rückerstattung verlangt.

Gruss, Reto

martingoo86

Ex-Bähnler

Salut! Sie schreiben, Erstattung vor dem Reisedatum möglich. Was ist aber wenn ich meine Sparbilletverbindung verpasse und dann ein reguläres Billet noch dazu kaufe. Ist dies in dem Fall auch nachträglich möglich?

Merci

Ex-Bähnler

Hallo martingoo86

Es sollte ev. möglich sein für das Sparbillett eine Erstattung zu bekommen (abzüglich Bearbeitungsgebühr). Hier geht es zum Formular:

https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/formular-erstattungsantrag/sparbillette-spartageskarte.html

Bitte geben Sie folgenden Grund an:

Ich konnte nicht zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt des Sparbilletts reisen und habe deshalb ein Billett zum Normaltarif für die identische Strecke gekauft.

Gruss, Reto

1951

Guten Tag

Ich habe versehentlich ein Sparbillet Lausanne-Leuk SBB am 03.03.2020 gekauft.

Ich wollte den Zug heute um 22.50 ab Lausanne - Leuk SBB nehmen. Fälschlicherweise habe den Zug um 11.21 genommen! Preis Fr. 8.80

Wird mir Betrag rückerstattet? Oder wird er auf den 22.50 angerechnet.

Ich bitte Sie mir schnell zu benachrichtigen. Danke

Mit freundlichen Grüßen

Gottet Leo

3952 Susten

Ex-Bähnler

Hallo 1951

Sparbillette können nur unter ganz bestimmten Umständen zurückerstattet werden. Ein “Irrtum” zählt nicht zu diesen Gründen.

Wird mir Betrag rückerstattet > Nein
Oder wird er auf den 22.50 angerechnet? > Nein

Gruss, Reto

FatimaH

Hallo 1951

Rückerstattungsanfragen kannst du via oben genanntem Formular senden. Ist es eine dringende Anfrage, so kannst du das Contact Center auch telefonisch erreichen: 0848 44 66 88 (0.08Rp/min).

Gruss,
FatimaH