Heyhey12345 Bonjour, je suis titulaire d’un abonnement Demi-Tarif mais j’aimerais prendre l’abonnement général. Est-ce possible de se faire rembourser l’abonnement Demi-tarif au prorata de la période utilisée? merci d’avance.
MarinaZ Bonjour Heyhey12345 Merci pour votre demande. Oui, si vous achetez un abonnement générale, nous vous remboursons l’abonnement demi-tarif au prorata. Je vous souhaite une bonne journée. Meilleures Salutations, MarinaZ
Heyhey12345 Bonjour MarinaZ Super, merci beaucoup pour votre retour. Est-ce possible de faire cette démarche via internet ou il faut obligatoirement aller à un guichet CFF? Merci d’avance et bonne journée.
MarinaZ Rebonjour Heyhey12345 Vous avez la possibilité d’acheter l’abonnement général sur Internet. Ensuite vous pouvez nous envoyer un e-mail (demi-tarif@cff.ch). Expliquez la situation et indiquez le numéro IBAN de votre compte bancaire. Nous vous remboursons le montant directement sur votre compte environ 2 semaines après le dernier jour de validité de votre abonnement demi-tarif. Meilleures Salutations, MarinaZ