Preisunterschied für die selbe Strecke

Hugo1

Wie kann es sein, dass ein gewöhnliches Billett für die Strecke von Menziken nach Gormund gelöst via SBB-App Fr. 4.30 kostet, mit Fairtiq aber bloss 3.70? Besten Dank

MadisonPierce

Was wurde Dir denn von Fairtiq berechnet? 4.30 Fr. für drei Zonen im Verbund „Passepartout“ wären eigentlich schon richtig. 3.70 wäre der Preis für zwei Zonen.

War die Lokalisierung ungenau und es wurden nur zwei Zonen verrechnet? Oder wurde ein Billett für den direkten Verkehr berechnet?

Hugo1

Wir sind zu dritt dieselbe Strecke gefahren. Zwei haben das Billett via SBB-App gelöst. Dafür wurden korrekt 3 Zonen zu Fr. 4.30 berechnet. Eine Person fuhr die gleiche Strecke und aktivierte dazu Fairtiq. Am Zielort hat diese Person nachgeschaut welcher Preis Fairtiq berechnet hat und siehe da: sie bezahlte lediglich Fr. 3.70 also nur 2 Zonen. Die Frage ist: warum diese unterschiedliche Preisberechnung??

MadisonPierce

Hugo1 Zwei Zonen sind definitiv falsch für diese Strecke. Wurden Start und Ziel der Reise in Fairtiq denn korrekt ausgewiesen? Allenfalls war die Ortung ungenau und es wurde deshalb eine Zone zu wenig verrechnet.

NicolasK

Hallo Hugo1

Vielen Dank für dein Anfrage und die Infos.

Zwischen Menziken und Neudorf Gormund sind es 3 Zonen (57 / 47 / 37). Der Preis von CHF 4.30 ist korrekt.
Wie @MadisonPierce richtig erwähnt hat, ist durchaus möglich, dass die Ortung nicht korrekt war.

Ich wünsche euch allen einen schönen Nachmittag

Gruss
NicolasK

Hugo1

MadisonPierce Ich muss somit annehmen, dass wahrscheinlich die Ortung falsch war. Wie dies allerdings passieren kann ist mir ein Rätsel und gibt mir nicht unbedingt das Gefühl, mit Fairtiq den jeweils korrekten Preis zu zahlen. Die Ortung kann ja auch mal in die andere Richtung falsch sein und der Kunde zahlt zuviel!!!