Hello Marie-Lise
Merci pour votre demande.
Le fait de “refuser” une facture de renouvellement du demi-tarif ne le résilie pas. Les conditions sont clairement mentionnées, vous avez reçu 2 mois avant l’échéance toutes les informations sur la facture, y compris la date d’échéance de résiliation. Sur ce document, figure en gras; “ Veuillez noter que votre demi-tarif sera automatiquement renouvelé si vous ne le résiliez pas à temps.”
Le préavis de résiliation est d’un mois, si celui-ci est passé, la résiliation n’est plus possible. Dans ce cas, l’abonnement est automatiquement prolongé pour une année. Nous n’avons par d’informations sur la Community (protection des données), je vous recommande cependant de nous appeler encore aujourd’hui au 0848 44 66 88 (CHF 0.08min) ou de passer directement en gare pour vous renseigner, “il n’est peut être pas encore trop tard”.
Je vous souhaite un bon début de semaine.
Meilleures salutations
NicolasK