Bonjour Etienne1983
Merci pour votre demande.
Tout dépend du billet que vous avez (dégriffé, tarif normal). Vous trouverez ici une aide, ainsi que les conditions de remboursement et le formulaire de demande.
Il faut juste choisir la rubrique correspondante et remplir le formulaire. Veuillez également mentionner le numéro de la nouvelle commande dans « message ». Si le remboursement est accepté, vous ne recevez pas de réponse de notre part, le remboursement est effectué manuellement et le montant correspondant (moins la taxe de traitement) crédité sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat. Si pour une raison ou pour une autre, le remboursement est refusé, nous vous tenons au courant.
Via la Community, nous n’avons pas d’informations quand aux billets de notre clientèle. Par conséquent, nous ne pouvons pas répondre sur des commandes spécifiques.
Je vous souhaite un bon début de semaine.
Meilleures salutations
NicolasK