Buongiorno, vi scrivo in merito ad un acquisto errato del biglietto di questa mattina su app online. Praticamente stavo verificando e mettendo in ordine le varie impostazioni all’ interno dell’ app e per sbaglio mi è uscito di confermare l’ acquisto di un biglietto che io non avevo assolutamente bisogno e che non devo usare a breve. Questa conferma di pagamento è avvenuta subito anche perchè c’era l’ impostazione sbagliata da me '‘non’‘ messa che se acquisti al di sotto dei 40chf non c’ è bisogno di mettere la password ma l’ acquista te lo conferma in automatico. Una cosa che non sono riuscito a fare, è proprio quella di annullare il biglietto, e non ho trovato nessuna opzione che mi permetteva di fare ciò. Cosa devo fare adesso? Come si annulla questo biglietto dal valore di 8.80chf? Potete aiutarmi perfavore?
PS: non riesco ad allegare il biglietto, ma comunque posso mandaverlo senza problemi, e darvi i seguenti numeri di riferimento Ticket-ID, No Riferimento, No Ordine.
Resto in attesa di una vostra risposta.
Giuseppe