Hello Bramadi
J’aimerais d’abord profiter de l’occasion pour vous adresser mes meilleurs voeux pour 2019.
Je ne connais pas le site internet de la SNCF et par conséquent, je n’ai pas la possibilité de juger si cela est possible ou non. Sur notre site CFF, il n’est effectivement pas possible d’annuler ou de modifier une réservation. Je ne peux pas vous dire si cette possibilité sera offerte prochainement et si oui, pour quand.
En cas d’échange ou annulation de billets TGV, vous pouvez nous appeler 24/24 et 7/7 au 0848 44 66 88. L’appel vous coûte CHF 0.08 par minute, mes collègues se chargeront de vous renseigner. Il est quand même bon de savoir que toute annulation implique des frais du même nom, certains tarifs n’étant ni annulables ni échangeables.
Vous êtes bien entendu libre d’acheter vos billets où cela vous convient le mieux mais je doute, que la SNCF ne prélève pas de frais en cas d’annulation ou échange.
Je vous souhaite une agréable journée.
Meilleures salutations
NicolasK