Guten Morgen Marchenko
Erstattungen für internationale Billette nehmen wir nur telefonisch entgegen. Die Stornierung muss zwingend vor Abfahrt erfolgen. Hierbei gilt jeweils der Bearbeitungszeitpunkt. Nach Ablauf dieser Frist können wir seitens der Partnerbahnen keine Beträge mehr zurückfordern.
Bitte wähle künftig internationale Erstattungsanfragen den telefonischen Kontakt (Telefon-Nummer: 0848 44 66 88, CHF 0.08/Min., täglich während 24h erreichbar) oder wende dich an eine Verkaufsstelle des öffentlichen Verkehrs.
Weitere Informationen zu Umtausch und Erstattung von internationalen Billetten findest du unter sbb.ch/erstattung. Freundliche Grüsse GiuseppeL
