Hallo jngrli03
Eine Ferndiagnose ist schwierig. Am besten einfach mal die zuständige Hotline anrufen:
- Support für Online- und MobileTickets 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) – Mo–Fr 09:00–18:00, Sa+So 09:00–12:00, 13:30–16:30
Bitte poste hier danach, ob und wie das Problem gelöst werden konnte.
Gruss, Reto