Guten Tag
Meine Freundin ist mit Ihren zwei Kolleginen mit dem Zug von Zürich nach Amsterdam gereist. Sie haben extra draufgezahlt, um die Nacht in einem Schlafwagon verbringen zu können. Jedoch wurde Ihnen im Zug gesagt, dass alle Plätze in den Schlafwagons besetzt seien. So mussten sie auf die normalen Sitze ausweichen. Kann man hierfür eine Entschädigung beantragen? Ist ja eine bezahlte Leistung die nicht erbracht wurde…
mit freundlichen Grüssen
Rinor Shala