Changement d'abonnement (abonnement général)

Csk · 2023-07-10T19:56:00+00:00

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Csk

Bonjour,

Je travaille à Lausanne pour quelques mois. Au début de mon séjour, j’ai pris un abonnement général, pensant qu’il serait le plus avantageux. Malheureusement, j’ai confondu “abonnement général avec facturation mensuelle” et “abonnement général avec carte mensuelle”… Comme je ne reste en Suisse que pour deux mois et demi, je n’ai aucun intérêt à souscrire pour au moins 6 mois d’abonnement. Je souhaite donc modifier mon abonnement pour transformer mon abonnement général en carte mensuelle, cela serait-il possible? Je paierai bien sûr la différence due (j’ai payé 245 CHF pour mon premier mois d’abonnement général, je peux donc payer 45 CHF supplémentaire pour atteindre les 290 CHF correspondant au tarif de la carte mensuelle? puis continuer à payer 290 CHF par mois pour le reste de mon séjour)

Merci d’avance pour votre réponse.

NicolasK

Bonjour Csk

Merci pour votre demande.

Une modification / échange en ce sens n’est pas possible, l’abonnement général a une durée contractuelle minimale de six mois. Pour des raisons de protection des données, nous n’avons pas d’informations quant aux abonnement de notre clientèle, je ne vais donc pas pouvoir vous aider sur la Community. Vous avez la possibilité de passer en gare ou de nous contacter par téléphone au 0848 44 66 88 (CHF 0.08min), de préférence en soirée afin d’éviter une trop longue attente.

Je vous souhaite une bonne journée.

Meilleures salutations
NicolasK