maysh Bonjour, Je me suis fait remboursé un billet sur un compte cloturé. Je n’ai donc pas reçu la somme qui m’est du. Comment se faire rembourser sur mon compte valide? Merci
SandraI Bonjour maysh Désolée, mais je ne comprends pas entièrement votre demande. S’il s’agit d’un remboursement de billet électronique, je vous conseille d’envoyer un courriel à ticketshop@cff.ch. Veuillez également indiquer votre numéro de commande. Cordiales salutations SandraI
maysh SandraI Il s’agit d’un remboursement de billet physique. La somme a été envoyé sur un compte bancaire clôturé et donc la somme a été refusé par la banque. Merci
MarinaZ Bonjour maysh Je vous conseille de contacter notre dialogue clientèle: 0800 401 401 (Lu-Ve 08.00 – 17.00) / dialogueclientele@sbb.ch. Je vous souhaite un bon week-end. Salutations,MarinaZ