Bonjour Alberto1959,
Les billets ordinaires peuvent être remboursés avant la date du voyage, contre des frais de 10.- CHF.
Si vous avez acheté votre billet à un guichet ou à un automate, il vous faut vous rendre vers mes collègues de la gare pour effectuer le remboursement.
Si le billet a été acheté online, il vous faut contacter notre ticketshop au: 0848 030 030.
Meilleures salutations,
CharlineB