schubert_t
Hallo [schubert_t
](https://community.sbb.ch/t5/user/viewprofilepage/user-id/29858)Das kann ich so nicht nachvollziehen.
Ich empfehle dir folgende Informationen per E-Mail an ticketshop@sbb.ch zu senden:
Bestellung mit/ohne Login, E-Mail Adresse?
Modell z.B. iPhone 6, Galaxy S5:
Betriebssystem-Version z.B. iOS 9.1 oder Android 5.1:
Verwenden Sie SBB Mobile oder SBB Mobile Preview?
Detaillierte Fehlermeldung mit Screenshot:
Schritte bis zum Fehler:
Mit diesen Angaben können die Kollegen vom Support analysieren wo der Fehler liegt.
Gruss
SandraI