Die App ist auf englisch eingestellt und ich finde nirgends die Möglichkeit auf deutsch umzustellen. Wie oder wo kann ich das bewerkstelligen?

Hallo @"cs1970"#p39387 Ich vermute mal, die App richtet sich nach der Spracheinstellung des Device (Mobile, Tablet) oder nach der Einstellung in deinem Swisspas-Konto. Gruss

Hallo [cs1970](https://community.sbb.ch/u/7945) Die Antwort findest du in unseren [FAQ](https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/mobile/faq.html). Gruss SandraI ![Sprachen.JPG](https://static.community.sbb.ch/2023-10-30/1698625937-644609-1284i4a0dc265aa1a359e.jpg "Sprachen.JPG")

@"SandraI"#p39417 D.h. also wenn ich diese eine App auf deutsch will, bin ich gezwungen gleich das gesamte Gerät umzustellen. Ich würde verstehen, wenn die Sprache des Geräts, bzw. Deutsch (wir sind immerhin in der Schweiz!) bei einer nicht unterstützten Sprache, als Grundeinstellung übernommen würde, mit der Möglichkeit die Sprache im Profil zu wechseln. Aber so ist das absolut benutzerfeindlich. Ich möchte wissen, wer solche Spezifikationen zu verantworten hat...

Seit Update Sprache von SBB App sowie Bestätigungsmails nur noch auf englisch - bei Swisspass wie auch auf dem Handy ist deutsch eingestellt - wie beheben?

Hallo @"Zitronengrasä"#p39430 Dies ist mir nicht bekannt. Die Sprache der App wird in der Regel anhand der generellen Spracheinstellungen des Smartphones definiert. Ich empfehle dir, dich direkt an ticketshop@sbb.ch zu wenden. Gib dort bitte auch deine Kundennummer an sowie dein Handyhersteller, Modell, und Betriebssystem-Version an. Gruss und einen schönen Sonntag NicolasK

Android 5.1.1 (Wiko): Sprache "_Deutsch (Schweiz)_" oder "_Französisch (Schweiz)_" oder "_Deutsch (Deutschland)_" führt alles zu einer __englischen__ Oberfläche. Dies seit dem Update von vor drei Tagen, davor war alles OK. Bitte reparieren. Danke. PS: Und überhaupt: Eine Einstellung der Sprache in der SBB-App wäre also viiiiel klüger und benutzerfreundlicher. Danke.

@"NicolasK"#p39433 Ich bestätige das Problem. Spracheinstellung auf dem Handy völlig egal, es wird keine mehr korrekt erkannt, die Oberfläche ist immer in englisch.

@"NicolasK"#p39433 Problem gelöst: App deinstallieren und neu installieren. Jetzt ist wieder alles in Ordnung.

@"cs1970"#p39425 Einfache Lösung: App deinstallieren und wieder neu installieren. Dann ist alles wieder beim Alten 🙂

Sprachumschaltung SBB-App Android

SandraI

andreavock

Hallo miteinander

Das Problem mit der falschen Sprachanzeige auf Android Geräten ist uns bekannt. Wir arbeiten an einer Lösung.

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!

Liebe Grüsse
SandraI

opossum

SandraI Seit dem heutigen Update funzt die App wieder in der korrekten Sprache. Hat mich sehr gefreut

Chriggy

Zitronengrasä Selbes Problem gehabt. Es genügt auch Handy Spracheinstellung auf Deutsch (Deutschland) und denn wieder Deutsch (Schweiz) einzustellen.

Felixyz

Chriggy

Bei mir definitiv nicht.

Preview App v6.0.5
Android 5.1.1

…noch immer alles Englisch.
Kann ich bitte einen Brexit haben, kann ich?

Felixyz

Zitronengrasä

Bei mir definitiv (noch) nicht.

v6.0.5
Android 5.1.1

Christoph71

Zitronengrasä Bei mir genau dasselbe Problem.

Martin723

I hope the app depends on the language setting of the mobile/tablet) or after the setting in your Swisspas account.

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