Hello Siolian
Pour vérifier votre demande correctement je vous conseille de vous adresser directement au support du ticketshop: ticketshop@sbb.ch en incluant les informations suivantes:
Marque de votre portable (p.ex. Apple, Samsung).
Modèle de votre portable (p.ex. iPhone 6, Galaxy S5).
Version du système d’exploitation de votre portable (p.ex. iOS 9.1 ou Android 5.1):
Version de CFF Mobile (visible dans le menu de notre application).
Enoncé de l’erreur et si disponible le code de l’erreur (entre parenthèse après l’annonce d’erreur) ou si disponible une photo d’écran de l’annonce d’erreur.
Je vous souhaite une bonne journée.
Salutations, ValerieS