Hallo TomTrain
Ich habe dies mit dem Online-Support angeschaut. Zur genaueren Abklärung werden jedoch noch weitere Informationen benötigt.
Bitte sende eine E-Mail mit folgenden Angaben direkt an ticketshop@sbb.ch:
-Hersteller z.B. Apple, Samsung:
-Modell z.B. iPhone 6, Galaxy S5:
-Betriebssystem-Version z.B. iOS 9.1 oder Android 5.1:
-SBB Mobile Version, diese wird in der App im Menu angezeigt:
-Detaillierte Fehlermeldung mit Screenshot:
Gruss, ValerieS