Bonjour, Depuis les deux dernières mises à jour de l'application, lorsque j'achète un billet, ce dernier s'affiche sous forme HTML. ![Screenshot_2017-11-20-07-45-37.png](https://static.community.sbb.ch/2023-10-30/1698625940-66906-1229i044534f0ecaf87a4.png "Screenshot_2017-11-20-07-45-37.png") J'ai essayé de réinstaller l'application, mais le problème persiste. Du coup, je dois aller sur le site pour télécharger mon billet sur mon téléphone. Comment faire pour retrouver un affichage "normal"?

Affichage en HTML du billet

Mikachu99

Bonjour,

Depuis les deux dernières mises à jour de l’application, lorsque j’achète un billet, ce dernier s’affiche sous forme HTML.

Screenshot_2017-11-20-07-45-37.png

J’ai essayé de réinstaller l’application, mais le problème persiste.

Du coup, je dois aller sur le site pour télécharger mon billet sur mon téléphone.

Comment faire pour retrouver un affichage “normal”?

SarahI

Bonjour Mikachu99,

Dans ce cas, je vous conseille d’envoyer cette capture d’écran à nos spécialistes du ticketshop. Leur adresse e-mail est la suivante: ticketshop@sbb.ch.

Salutations,
SarahI

Mikachu99

SarahI

Merci Sarahl pour votre conseil!

Après contact avec le ticketshop, il s’avère que ce problème est connu et qu’il devrait être résolu lors d’une prochaine mise à jour.