SandraI Guten Tag, das geht eben nicht, den wenn ich auf den link gehe, scheint es nur 3 Optionen zu geben und es heisst, dann solange das Ticket noch unter “gültig” steht, kann man es stornieren. aber ich habe es eben erst zufällig gemerkt, da ich 3 emails zur Bestätigung dazu erhielt anstelle nur 2 für das Ticket von mir und meinem Sohn heute. Ohne diese Mails hätte ich gar nicht bemekrt, dass es doppelt bei ihm verbucht worden ist- die App “hat geklemmt” und der screen war mehrmals für einige Zeit gefrozen - und ich musste einige Male neu ansetzen für den Ticket kauf- habe es aber noch vor Einfahrt des Zuges geschafft für mich und meinen Sohn einzeln zu lösen - aber leider eben erst gesehen, dass es bei Ihm doppelt verbucht ist und wir sind natürlich unterdessen nicht mehr unterwegs. Was kann ich tun bitte?