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Zugformation

pete

Die SBB Mobile App (v7.1.0) stoppt bei der Abfrage der Zugformation (Verbindung: nach links wischen -> SBB Mobile angehalten). Android 4.4.2.

Danke & Gruss

pete

Anonymous5

Hallo pete

Bei mir funktioniert die Anzeige der Zugformation mit der aktuelle App-Version ohne Probleme. Aber ich bin bereits auf Android 8.

Gruss

SandraI

Hallo [__pete

__](https://community.sbb.ch/t5/user/viewprofilepage/user-id/24335)Wir haben es mit einem Android Smartphone getestet und es hat alles normal funktioniert.

Die Zugformation kann frühestens 3 Stunden vor Abfahrt angezeigt werden. Liegt es eventuell daran?

Ansonsten empfehle ich dir die App komplett zu schliessen und es noch einmal zu versuchen. Falls es immer noch nicht funktioniert, nimmst du am besten Kontakt mit dem Support per E-Mail auf: [ticketshop@sbb.ch

](mailto:ticketshop@sbb.ch)Gruss
SandraI

pete

SandraI

Hallo SandraI

Besten Dank für die Antwort!

Wenn die Zugformation nicht verfügbar ist, wird das korrekt angezeigt. Die App wird nur angehalten, wenn sie verfügbar wäre.

Eine Neuinstallation hat auch nicht geholfen.

Ich werde den Support per E-Mail kontaktieren.

Gruss

pete