Wieso können keine Mehrfahrtenkarten auf die Mobile App geladen werden. Somit entfallen die günstigeren Tarife, wenn ich mehrmals dieselbe Strecke fahre.

Hallo @"fgfischer"#p40564 Wir würdest du denn das Entwerten der einzelnen Fahrten lösen? Du kannst ja dein Handy nicht abstempeln. Zudem gibt es meines Wissens im nationalen Verkehr keinen Preisvorteil. Es ist einzig bequemer, weil du nicht jede einzelne Fahrt separat kaufen musst. Gruss

@"Anonymous5"#p40565 Lieber StationMaster, in der ZVV Ticket-App gibt es Mehrfahrtenkarten und diese lassen sich auch elektronisch "abstempeln". Die Lösung ist also durchaus vorhanden 😉

@"MuvOn"#p40566 Hallo zusammen, Die Integration von Mehrfahrtenkarten auf die SBB Mobile App ist in Planung und wird vermutlich anfangs 2018 in die App implementiert. Entwertet wird ebenfalls selbständig über die App. Gruss Kilian

@"Anonymous5"#p40565 ganz einfach, das APP würde prüfen ob du in den letzten 3 Monaten diese Fahre mehr als 5 mal gefahren bist, wenn ja, gibt es bei jeder 6then Fahrt 50% auf die Fahrt! ganz einfach...

@"Anonymous5"#p40565 technisch sollte man das lösen können. Ich kaufe z.B. ein 10er Abo, hinterlege es in der App und vor jedem Fahrtantritt entwerte ich es. Sollte keine Rocket-Sience sein.

Hallo @"KilianS"#p40567 Anfangs 2018 ist ein relativ weiter Begriff. Gibt es dazu schon Genaueres? Gruss, Reto

@"Anonymous5"#p40565 ...Zonen im Paket verkaufen und einfach Abbuchen... ?

@"KilianS"#p40567 Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

@"minisol"#p40572 Hallo! Gibt es bei der SBB inzwischen die Mehrfahrtenkarte über die App?

@"minisol"#p40573 Funkstelle auf allen Kanälen zu diesem Thema.

@"Pachita"#p40574 Ich habe auch vom SBB- Kundendienst nie eine Antwort auf eine Mailanfrage bekommen. Am SBB-Schalter habe ich erfahren, dass die Mehrfahrtenkarte nur in Papierform existiert. Bei der Gelegenheit habe ich erwähnt, dass oft die Entwertung der letzten Fahrt nicht funktioniert. Diese Karten muss ich dann immer sammeln und am Schalter eintauschen. Blöd nur, wenn man kurz vor Bahneinfahrt in der Situation ist! Da sagt mir die Dame am Schalter, ich solle doch einfach das Ticket oben etwas abschneiden... Ich sagte dann, dass ich leider nicht immer eine Schere in der Tasche hab...

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Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

Ex-Bähnler

Hallo FatimaH

Eine Mehrfahrten-Karte (MFK) braucht man in der Regel für kürzere oder mittlere Strecken. Diese MFK sind auch länger als ein Jahr gültig. Sie sind praktisch, weil man damit nicht jedes Mal am Automaten ein Billett kaufen und Münz dabei haben muss. Stempeln und Einsteigen. Etwas einfacheres gibt es nicht.

Ein Ausflugsabo für 900 oder 1200 Franken pro Jahr, dessen 20 oder 30 Ausflugstage man am Vortag online aktivieren muss, ist da kein passendes Angebot.

Gruss, Reto

ph2

Anonymous5 Das ist einfach nir falsch. Im Passepartout-Netz gibt es ein Preisvorteil. Das Entwerten ist denkbar einfach. Ein Knopfdruck in der App und der QR-Code für die eventuelle Billetkontrolle wird angezeigt. Das hat in der App öV-TICKET bisher bestens funktioniert.

Ex-Bähnler

Hallo ph2

Die SBB hat keinen Einfluss auf die Tarife oder Apps der Verkehrsverbunde wie z.B. ZVV oder Passe-Partout etc.

Das sind zwei ganz unterschiedliche Tarif-Systeme (z.B. Strecken- oder Zonenbillette bzw. Abos).

Die Antwort von @FatimaH bezieht sich auf das Tarifsystem und die Mobile-App der SBB.

Eine Integration von Mehrfahrtenkarten mit Preisvorteil in die SBB Mobile App wäre aber durchaus sinnvoll und wünschenswert.

Gruss, Reto

ph2

Ex-Bähnler Eine solche Argumentation finde ich einfach schwach. Als Kunde interessieren mich die Gegebenheiten im Hintergrund nicht. Die SBB App soll ja als zentrale Stelle über den ÖV informieren und Buchungen schweizweit ermöglichen. Bei solchen Überlegungen soll doch der Mensch als Kunde im Vordergrund stehen und nichts anderes.

ph2

Anonymous5 @Anonymous Blödsinn.

ph2

KilianS
Man schreibt das Jahr 2021 und es scheint eine enorme Herausforderung für eine Firma wie die SBB zu sein, solch eine Funktion zu implementieren.

Carlo_CSM

Hallo ph2

Verstehe deinen Unmut. Die Thematik ist schon lange bei den verantwortlichen Stellen platziert. Wie viele weitere, die umgesetzt werden wollen/sollen. Es ist so, das mit den vorhandenen Ressourcen möglichst Features umgesetzt werden, die der grossen Mehrheit möglichst schnell einen grossen Vorteil/Nutzen verschaffen. Darum werden alle Themen bewertet und priorisiert. Die E-MFK hat es darum noch nicht in die Umsetzungsphase geschafft. Ich weiss, keine wirklich befriedigende Antwort, leider habe ich keine besseren News nach meiner internen Abklärung auf deinen Einwand.

Gruess Carlo

Team SBB Mobile

ph2

Carlo_CSM Vielen Dank für die Rückmeldung - hilft mir leider aber auch nicht weiter.
Wie wäre es denn, wenn ihr mal etwas innovativer würdet? Was wäre mit einer EasyRide-Funktion, welche einen immer zum günstigsten Tarif fahren lässt?Ich meine damit nicht nur auf den Tag bezogene Tarife sondern auch dass einem beispielsweise rückwirkend die Kosten einer Mehrfahrtenkarte, Wochen-, Monats-, Jahresabo oder sogar GA verechnet wird. Ihr könntet ja zuerst den regulären Preis verrechnen und sobald eine günstigere Abrechnungsart Sinn gemacht hätte, rückwirkend das Guthaben gutschreiben.

Carlo_CSM

Hallo ph2

EasyRide verrechnet ja bereits immer den günstigsten Tarif😉. Aber ich sehe was du meinst. Nur bei den Mehrfahrtenkarten im direkten Verkehr (Fernverkehr) hast du keinen Preisvorteil, bei den Tarifverbunden dafür unterschiedliche Reduktionen. Die E-MFK ist bei uns immer noch in der Pipeline (andere Themen waren einfach immer höher priorisiert - wie zum Beispiel internationaler Personenverkehr).

Erweiterungen bei EasyRide sind geplant, jedoch gehen die eher nicht in Richtung Dauerfahrkarten berücksichtigen. Auch würde der Abrechnungsprozess grosse Herausforderungen mit sich bringen, die den Aufwand nicht gerechtfertigen-

Unser Personal am Schalter kann in einer Beratung sehr genau feststellen auf welches Kundenbedürnis welches Abo am besten passt.

Gruess Carlo

Team SBB Mobile

ph2

Carlo_CSM Ich glaube nicht, dass EasyRide immer den günstigsten Tarif verrechnet. Angenommen ich fahre während einem gewissen Zeitraum so viel mit den öffentlichen Verkehrsmittel, dass sich nachträglich ein Monats-GA gelohnt hätte in dem Zeitraum oder ein Monatsabo von einem Tarifverbund. Wird mir dann die Differenz zu meinem bereits bezahlten Tarifen zurückerstattet? Falls nein, ist deine Aussage falsch.

ph2

Carlo_CSM Noch etwas: Wenn ich die SBB-App nutze, interessiert es mich nicht, ob ich mich im Fernverkehr oder in einem Tarifverbund bewege. Denkt doch mal ein bisschen Kunden-orientiert und hört auf mit dem Gärtchendenken. Ich kann mir vorstellen, dass es für euch schwierig ist, aber löst doch diese Probleme mit den verschiedensten Verkehrsbetrieben hinter den Kulissen und braucht es nicht als Ausreden.

ph2

Carlo_CSM betreffend Personal am Schalter: Darauf kann ich gerne verzichten. Ich informiere mich lieber online. Ich sehe keinen Grund, weshalb ich mich physisch an einen Schalter bewegen soll, um meine Zeit zu vergeuden.

Carlo_CSM

ph2: Ja klar, das ist eine Sichtweise, es gibt leider weitere Einflüsse auf Entscheidungs- und Umsetzungsprozesse (welche auch mir nicht immer bekannt sind), welche eine Umsetzung verzögern können. Fakt ist, E-MFK ist in der Pipeline, das heisst, wird noch umgesetzt. Termin ist aber unklar.

Carlo_CSM

ph2: Das ist natürlich deine Entscheidung. Gerade in der aktuellen Zeit. Die Reisenden, welche in meinen 11 Jahren bei mir am Schalter waren, haben das hoffentlich nicht als vergeudete Zeit wahrgenommen🙂.

sb2

Carlo_CSM

Da bin ich froh, dass daran gearbeitet wird.

Die Priorisierung der Features scheint auch hervorragend zu funktionieren.
So gibt es ein Easter-Egg-Game, wenn man im Fahrplan bspw. von Bern nach Bern fahren will, und dann mehrmals auf “Hoppla” klickt.

Dies war sicherlich ein Feature, das sich viel mehr Personen gewünscht haben, als eine E-MFK.

Frei nach Stromberg: Der “Kann-nicht” wohnt ja oft in der “WIll-nicht”-Strasse….

Sumo

Anonymous5 Autsch, das müsste man natürlich in der App einbauen (;-p). Hallo, wäre wohl nicht sooo kompliziert!

mj330

bps Eben, genau wie es bei Fairtiq schon seit Jahren automatisch funktioniert…

mj330

KilianS Der Beitrag hat milchmässig gut gealtert… 😛

mj330

Lächerlich, mittlerweile ist es fast 2023 und immer noch kein mm weiter in die Richtung… I am not impressed

Sirio

mj330 Und dies notabene nachdem die alte App im Herbst durch eine neue Version ersetzt wurde, möchte man ergänzen…

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