Hallo Mirumi
Danke für deine Anfrage.
Wende dich bitte direkt an einen SBB Schalter mit Angabe der ID Nummer des Automaten. Alternativ kannst du dich auch telefonisch an unseren Automaten-Support mit Angabe der ID Nummer des Automaten wenden: 0800 11 44 77 (gratis). Es wird ein Formular zur Prüfung ausgefüllt. Wenn die Prüfung OK ist, erhältst du per Post eine Guthabekarte.
Wünsche dir einen guten Tag.
Gruss,
Fatima