Salve, alla stazione dei treni di Lugano ho acquistato allo sportello con l’operatore un biglietto treno e Pulman per Luino, volevo pagare con il mio bancomat tramite pos che per due volte l’operazione non è andata a buon fine, così decido di pagare in contanti. Adesso controllando il mio conto corrente tramite App della banca ci sono due addebiti di €9,71 per acquisto di due biglietti a Lugano. Come posso fare per richiedere il rimborso di queste due somme?