Bonjour LG77
Merci pour votre demande.
Sur la Community, nous n’avons pas d’informations quant aux commandes de nos clients. Comme vous l’avez mentionné, une demande de remboursement est en règle générale liée à des frais.
Si le jour de validité de votre billet n’est pas encore atteint, veuillez contacter le Centre de Clientèle commerciale au 0848 111 456 (tarif local) ou d’utiliser le formulaire de contact ici.
Si le billet a déjà été utilisé, je ne vois pas de solution possible, le trajet ayant déjà été effectué.
Je vous souhaite une agréable journée.
Meilleures salutations
NicolasK