Hallo Lion,
Vielen Dank für deine Anfrage.
Aus Datenschutzgründen können wir diesen Fall nicht auf Social Media behandeln.
Ich empfehle dir uns anzurufen in solch einem Fall unter folgender Nummer:
Tel. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/Min.)
(täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen)
Damit wir kontrollieren können ob dein Billett bereits erstattet wurde.
Wenn das Billett noch nicht erstattet wurde kann man die Anfrage noch stornieren.
Ich wünsche dir einen schönen Tag
Freundliche Grüsse MelanieD