Wo ist das Datum falsch und wo richtig (falsch auf Ticket, richtig auf Bestätigung)? Was meinst Du mit Reiseplan?
Ich meine, mich erinnern zu können, dass es einen Fehler im Shop gab, durch den Billette mit Datum einen Tag zu früh verkauft wurden. Leider finde ich den Beitrag dazu nicht und ich gehe auch stark davon aus, dass das inzwischen behoben wurde.
Zurückfordern ist immer schwieriger als nicht bezahlen und die Forderung bestreiten. Wenn Du Beweise hast, dass der Fehler bei der SBB passiert ist, würde ich mich an einen Schalter wenden. Dort kannst Du direkt mit einem Menschen sprechen. Das Rückerstattungsformular deckt diesen Fall wohl nicht ab.