Impossible enregistrer moyen de paiement

hbonstein · 2023-06-04T12:58:01+00:00

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hbonstein

Impossible d’enregistrer un moyen de paiement. Pourtant j’ai pu créer un compte sur SwissPass.

Erreur DZR–1

Chiara_S

Bonjour hbonstein

Je vous recommande d’ajouter votre mode de paiement en vous connectant à cff.ch et de supprimer d’abord tout moyen de paiement déjà présent.

Si le même message persiste, veuillez nous contacter au numéro 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou via le formulaire de contact sur l’application CFF Mobile.

Salutations,
Chiara_S

Alix26

Chiara_S Même chose pour moi twint était en panne ce matin et impossible dans l urgence d ajouter un nouvel de paiement dans l app. Acheté un billet en urgence au distributeur. Une fois dans le train je me suis connectée sur la page web cff et j ai pu rajouter un moyen de paiement. Sauf que une fois twint rétabli cela m a émis le billet après coup alors que j avais reçu un message d erreur dans l app (“teint indisponible ”)! J ai payé mon billet deux fois..