Qr-Code Easyride

Gori

Wieso wird beim easyride tab in der mobile app eigentlich nicht der qr code des Tickets angezeigt statt nur diese animation?

Man muss immer zusätzlich das ticket öffnen statt einfach nur easyridw zu zeigen.. hätte ja mehr als genügend platz auf dem easyride screen..

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AuroraD

Hallo Gori

Vielen Dank für dein Vorschlag, da noch die Ticket ID usw. darunter steht, ist nicht genug Platz. Ausserdem ist beim Billette & Abo auch noch der SwissPass ersichtlich.

Wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, AuroraD.

Carlo_CSM

Hallo Gori

Wir haben bewusst alle Elemente, die es im Kontrollprozess braucht (Billette, Abos) in ein Tab (Billette&Abos) genommen. Befragungen haben ergeben, dass die Kontrolle bei eine Mehrheit der Reisenden eine Stresssituation ist und es als hilfreich empfunden wird, alles an einem Ort in der App zu wissen. Ich nehme deinen Input aber auf, da ich Kundenfeedbacks monitore und quantifiziere.

Vielen Dank für deinen wertvollen Support.

Gruess Carlo
Team SBB Mobile

Gori

Carlo_CSM

Vielen Dank für deine Rückmeldung Carlo. Das spannende ist ja auch, dass der Easyride Screen gar keine Funktion hat, ausser den Schieberegler einzuschalten. Man könnte Easyride bestimmt irgendwo bei den Tickets unterbringen oder diese zwei Tabs kombinieren. Ich weiss aber, dass es in der Realität oft viel komplizierter ist als man denkt.
Und ja es ist tatsächlich eine Stresssituation, in der ich jedes Mal hoffe, dass: a.) Easyride noch eingeschalten ist und b.) ich den verflixten QR Code suchen muss 😂
Liebe Grüsse und weiterhin viel Erfolg bei der Weiterentwicklung der App.

Carlo_CSM

Hallo Gori

Was nutzt du für ein Gerät? Betreffend deiner Angst in der Kontrollsituation, dass ER noch aktiv ist, habe ich dir je nach dem noch ein paar Tipps.

Gruess Carlo

Gori

Hoi Carlo_CSM

Nutze ein Samsung S23. Wobei ich sagen muss, dass es seit Monaten viel stabiler läuft als früher. Es ist wohl einfach noch die Angst die mitfährt 🙃

Liebe Grüsse

Gori

Carlo_CSM

Hallo Gori

Ja bei Android-Geräten gibt es leider einige Optionen im Geräte-Betriebssystem, die die Ortung unterbinden können. Passiert zum Beispiel, wenn du eincheckts und die App dann in den Hintergrund verschiebts. Darum immer, nach jedem Systemupdate prüfen ob SBB Mobile alle Berechtigungen hat (auch wenn App im Hintergrund) und ob von allen Stromsparmassnahmen und Batterieoptimierungen ausgenommen. Samsung scheint hier alle Einstellungen bei Systemupdates wieder auf default zurück zu setzen. Ich habe in meiner Funktion oft damit zu tun und bin mal auf das hier gestossen -> https://dontkillmyapp.com/samsung

Gruess Carlo

Team SBB Mobile