Amende

S16b

Bonsoir

jai pris un billet mobilis extension ticket.
L’application me propose automatiquement ce billet auquel j’ai cru avoir le droit. Il me semblait que c’était pour des distances courtes.
En me faisait contrôler ce matin, la contrôleuse me dit que ce n’est pas normal d’avoir cette option sur mon application et prend mes coordonnées pour vérifier.
elle me dit que si je n’est pas le droit à cette option, une contravention sera dressée

pourquoi est ce que l’application me propose cette option si je ne peux pas la prendre ou si ce service ne m’est pas accessible?

merci

NicolasK

Hello S16b

Merci pour votre demande.

Avec les informations mentionnées, il m’est impossible d’en connaitre les raisons. Je ne sais pas de quelle option vous parlez, je n’ai pas d’informations quant au billet que vous avez, au trajet que vous avez effectué et je ne peux par conséquent pas juger de la situation que vous mentionnez.

Etant donné que nous ne traitons pas ce genre de demande via la Community, je vous prie de bien vouloir contacter directement le service du contentieux qui s’occupe des amendes. Le formulaire de contact se trouve ici. Mes collègues pourront vous renseigner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations
NicolasK