Ich bin absolut für Kulanz und ärgere mich jeweils über Berichte über Bussen bei wenigen Sekunden zu spät gelösten Billetten etc.
Aber sieh es mit dem Vergessen einmal andersherum: Jedes Mal, wenn das Billett vergessen wurde, sind der SBB Einnahmen entgangen. Da längst nicht in jedem Zug kontrolliert wird, muss man schon viel Pech haben, um jedes Mal erwischt zu werden. Oder anders: Man kann das Billett wesentlich häufiger als dreimal vergessen, bis man dreimal erwischt wurde.
Ich fahre schon lange mit dem ÖV. Vor Jahren habe ich einmal vergessen, das Halbtax zu erneuern (was dann auch per Kulanz, sprich Ermahnung erledigt wurde), aber sonst habe ich nie vergessen, ein Billett zu lösen. Vielleicht kannst Du Dir eine Methode zurechtlegen, um in Zukunft das Lösen des Billetts nicht mehr zu vergessen? Ein Merksatz beim Eintreffen am Bahnhof oder so?