Anonymous16 Ich gehe mal davon aus, dass es um die Rückerstattung von Billetten Schweiz geht. Dann stellt sich die Frage: Wie habe ich das Billett gelöst? (Schalter, Automat, Mobile, SBB.CH) und gewöhnliche Billette oder Sparbillette? Alles ist hier geregelt: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/rueckerstattung-billetten-schweiz.html