Hallo real
Es tut uns leid zu hören, dass du auf dieser Strecke regelmässig von Verspätungen betroffen bist und dies zu Unannehmlichkeiten und Ärger führt. Leider kann es bei Zugreisen aufgrund verschiedener Faktoren, wie z.B. Bauarbeiten, Störungen oder gesteigertem Verkehrsaufkommen, zu unvorhergesehenen Verspätungen kommen.
Für weitere Informationen über die Ursachen der Verspätungen auf deiner Strecke und um die Situation unserem Kundendienst zu melden, empfehle ich dir, deine Beschwerde mit dem folgenden Formular einzureichen: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamationen-beschwerden.html
Ich hoffe, dass deine nächsten Reisen reibungslos verlaufen werden.
Gruss,
Chiara_S