Hallo zusammen,
Kürzlich habe ich auf der offiziellen SBB-Website eine Rückerstattungsanfrage für ein Zugticket eingereicht, jedoch habe ich bisher keine Benachrichtigungen zum Rückerstattungsstatus erhalten. Ich verstehe, dass die SBB zuweilen viel zu tun haben kann, aber ich würde gerne wissen, wie lange es normalerweise dauert, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Hat in letzter Zeit jemand eine ähnliche Situation erlebt oder kennt jemand Informationen zum Rückerstattungsprozess und zur erwarteten Zeitspanne bei der SBB? Ich wäre sehr dankbar für Einblicke in die Rückerstattungsdauer und die Verfahren.
Vielen Dank an alle für eure Unterstützung!